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FAQ

 

Como faço para comprar?

  • RESERVAS:

Se você tem interesse em um ou mais produtos e deseja garantir que estarão disponíveis para você, oferecemos duas opções:
 

1 - Para reservar durante 15 dias, é necessário efetuar o pagamento de 30% sobre o valor total.
2 - Para reservar durante 30 dias, é necessário efetuar o pagamento de 50% sobre o valor total.

  • ENCOMENDAS:

Você pode encomendar de três formas:

1º pode escolher um modelo (peça que já foi vendida, ou que deseja alterar pedras e/ou cor de fio);

 

2º Você pode escolher a cor do fio, a pedra e informar qual o valor máximo que você deseja investir, a partir dai
nós faremos um desenho e lhe enviaremos, assim vamos ajustando e personalizando até que possamos confecciona-lo. E

 

3º Você escolhe entre as pedras disponíveis para encomenda e cor de fio e deixe a arte conosco, nos informando o valor
máximo que deseja investir.

 

Para darmos início as encomendas, pedimos o sinal de 30% do valor total.

Tempo de produção para encomendas

 

As peças novas podem levar até 7 dias úteis para serem produzidas após o recebimento mínimo de 30%, Para pagamento de 
valor integral (Total), o tempo de produção é de 5 dias úteis

 

  • ENVIOS:

Enviamos através dos serviços PAC ou Sedex - Correios
Ao fazermos a postagem entraremos em contato para lhe enviar o código de rastreamento online, assim você poderá acompanhar
a chegada até o endereço de destino final.

Você também poderá cadastrar o seu número de celular para receber as notificações no seu celular, via sms.

 

  • PAGAMENTO:

Depósito Bancário nos bancos com desconto de 5% (compra offline) Caixa Econômica Federal (Lotéricas aceitam depósitos para Caixa Econômica).


Boleto Bancário (PagSeguro).


Parcelado (PagSeguro) em até 12x.

  • COMO IREI RECEBER?

Nós enviamos até você utilizando os serviços dos Correios, nas formas de envio PAC ou SEDEX.
Pensando no seu recebimento, nós sempre acrescentamos o valor do seguro na hora do envio do(s) seus(s) produto(s).
Além disso o Correio emite a nota onde consta o código para rastreamento do objeto e nós o informamos a você, assim você poderá acompanhar seu produto direto no site dos correios.

Tem mais alguma duvida?


Entre em contato com a página www.fb.com/artezencristais e envie para nós!

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